Términos y condiciones de uso

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de VehicleHistory.eu (el "Sitio web") y cualquier servicio, informe, herramienta, contenido, software y función relacionados (colectivamente, los "Servicios") proporcionados por Vehicle History EU (" Vehicle History EU ", "nosotros" o "nuestro").

Al acceder o utilizar el Sitio Web o los Servicios, usted acepta regirse por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Sitio Web ni los Servicios.

1. Información de contacto

Correo electrónico de soporte:[email protected]

Teléfono de soporte: +(866)-300-0554

Disponibilidad de soporte: 7 días a la semana (la disponibilidad puede variar).

2. Requisitos de elegibilidad y responsabilidad de la cuenta

Para utilizar nuestros Servicios, debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su país de residencia.

Si creas una cuenta, aceptas lo siguiente:

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
• Asume la responsabilidad de las actividades realizadas a través de tu cuenta.
• Notifíquenos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o problema de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando tengamos motivos razonables para creer que se ha producido fraude, uso indebido, riesgos de seguridad o infracciones de estos Términos.

3. Nuestros servicios

Vehicle History EU proporciona servicios de información de vehículos basados ​​en el VIN, que incluyen:

• Informes del historial del vehículo
• Etiqueta para ventana por VIN

Los informes se entregan generalmente mediante acceso digital inmediato tras la confirmación del pago.

En caso de retrasos técnicos, los usuarios aceptan ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte antes de iniciar reclamaciones o solicitudes de reembolso para que podamos intentar resolver el problema.

4. Licencia y uso permitido

Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los Servicios con fines personales lícitos o para fines comerciales internos.

Usted podrá utilizar los Servicios únicamente en relación con vehículos que:

• Usted es propietario o arrendatario
• Usted tiene un interés legítimo en investigar
• Estás considerando comprar, vender, intercambiar, financiar o asegurar

No se le transfieren a usted los derechos de propiedad sobre los Servicios ni sobre su contenido.

5. Actividades prohibidas

Usted acepta no:

• Copiar, reproducir, distribuir, republicar o explotar comercialmente cualquier informe o contenido sin permiso por escrito.
• Extraer, recopilar o obtener datos del sitio web mediante métodos automatizados.
• Utilice bots, rastreadores, arañas web, scripts o tecnologías similares para acceder a los Servicios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar descubrir métodos, bases de datos o fuentes patentadas.
• Utilice los Servicios para crear productos, servicios o bases de datos que compitan con los de la competencia.
• Falsear tu identidad o suplantar la de otra persona u organización.
• Introducir malware, virus o código malicioso
• Intentar acceder sin autorización a cualquier sistema o cuenta.
• Utilizar los Servicios con fines ilícitos

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso y emprender acciones legales en caso de detectarse un uso indebido.

6. Aviso sobre informes y elegibilidad para el consumidor

Vehicle History EU proporciona servicios de información sobre vehículos únicamente con fines informativos.

Los Servicios no están destinados a ser utilizados para tomar decisiones relacionadas con:

• Verificación de antecedentes laborales
• Selección de inquilinos
• Evaluaciones de elegibilidad crediticia
• Determinaciones de elegibilidad para seguros que requieren informes regulados al consumidor

Los usuarios son responsables de garantizar que su uso de los Servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción.

7. Pedidos, precios y pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso.

Al completar una compra, usted autoriza Vehicle History EU y a sus procesadores de pago a cargar en el método de pago proporcionado las tarifas correspondientes.

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos de confianza, entre los que se incluyen:

• Raya
• PayPal
• Otros procesadores de pago autorizados

No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros sistemas.

8. Entrega y acceso a productos digitales

Dado que los informes de vehículos son productos digitales:

• Los clientes son responsables de ingresar información VIN precisa.
• El acceso a los informes puede estar vinculado a la dirección de correo electrónico o cuenta utilizada durante la compra.
• El acceso podrá restringirse en caso de sospecha de fraude o uso indebido.

Si no se puede generar o acceder a un informe, los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia para que podamos investigar y resolver el problema.

9. Reembolsos y disputas

A. Informes del historial del vehículo

Se podrán conceder reembolsos en las siguientes circunstancias:

Compras duplicadas

Si se le cobra varias veces por el mismo informe VIN en un plazo de 14 días, los cargos duplicados podrán ser reembolsados ​​tras la verificación.

Falta de entrega

Si el pago se ha procesado correctamente pero no se puede generar el informe, y nuestro equipo de soporte no puede proporcionarlo en un plazo de 48 horas tras la notificación, se podrá emitir un reembolso al método de pago original.

Por lo general, no se realizarán reembolsos únicamente por los siguientes motivos:

• Los datos disponibles son limitados.
• Las fuentes de información contienen registros incompletos.
• El informe contiene información que no esperabas.
• El vehículo tiene un historial desfavorable.
• Algunos sucesos nunca fueron reportados oficialmente.

B. Período de solicitud de reembolso

Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la compra e incluir:

• La dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de compra.
• El VIN asociado al pedido
• Detalles de la transacción
• Una explicación clara del problema

Las solicitudes que cumplen los requisitos se revisan generalmente en un plazo de 7 días hábiles.

C. Reembolsos

Antes de iniciar una solicitud de reembolso, los clientes aceptan ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte y brindarnos la oportunidad de resolver el problema.

Si se presenta una reclamación de reembolso, podemos proporcionar a los procesadores de pagos los registros de transacciones, los registros de acceso, la información de la cuenta y los registros de entrega como prueba que respalde la transacción.

Las actividades abusivas y reiteradas de contracargo pueden dar lugar a restricciones en la cuenta.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, informes, bases de datos, software, marcas comerciales, elementos de marca, gráficos, texto, diseños y derechos de propiedad intelectual siguen siendo propiedad exclusiva de Vehicle History EU o de sus licenciantes.

Ningún contenido podrá ser copiado, modificado, distribuido, vendido o utilizado con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

11. Servicios y enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

Vehicle History EU no controla ni se responsabiliza del contenido, la disponibilidad, las políticas o las prácticas de los servicios de terceros.

El uso que usted haga de los servicios de terceros es bajo su propia responsabilidad.

12. Exclusión de garantías

Los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad".

En la máxima medida permitida por la ley, Vehicle History EU renuncia a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías relacionadas con:

• Exactitud
• Lo completo
• Fiabilidad
• Disponibilidad
• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción

No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores de los Servicios.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vehicle History EU no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial, ejemplar o punitivo que surja de o esté relacionado con el uso de los Servicios.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el importe pagado por la compra específica que dio origen a la reclamación.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad Vehicle History EU, sus afiliados, directores, empleados, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios de cualquier reclamación, daño, responsabilidad, costo y gasto que surja de:

• Su uso o mal uso de los Servicios
• Su incumplimiento de estos Términos
• Su violación de las leyes aplicables
• Su infracción de cualquier derecho de terceros

15. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cancelar el acceso a los Servicios de inmediato si creemos razonablemente que usted ha violado estos Términos o ha participado en una conducta prohibida.

Tras la rescisión, todos los derechos otorgados en virtud de estos Términos cesarán de inmediato.

16. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento.

Cualquier modificación se publicará en esta página junto con la fecha de "Última actualización".

El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

17. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables que rigen el funcionamiento de Vehicle History EU, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

En los casos en que así lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables, los derechos legales obligatorios disponibles en su país de residencia no se verán afectados.

18. Resolución de Controversias

Antes de iniciar un procedimiento judicial, ambas partes acuerdan realizar esfuerzos razonables para resolver las disputas mediante la comunicación directa.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos legales que le asisten en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables.

19. Varios

Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Vehicle History EU con respecto a los Servicios.

Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.

Sin renuncia

El hecho de no hacer cumplir alguna disposición no constituirá una renuncia a dicha disposición.

Asignación

Vehicle History EU podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin previo aviso. Los usuarios no podrán ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

20. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con:

Vehicle History EU

Correo electrónico:[email protected]

Teléfono: +(866)-300-0554

Sitio web: https://vehiclehistory.eu