Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de VehicleHistory.eu (le « Site Web ») et de tous les services, rapports, outils, contenus, logiciels et fonctionnalités connexes (collectivement, les « Services ») fournis par Vehicle History EU (« Vehicle History EU », « nous », « notre »).

En accédant au Site Web ou aux Services, ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser le Site Web ni les Services.

1. Coordonnées

Adresse électronique d'assistance :[email protected]

Assistance téléphonique : +(866)-300-0554

Disponibilité du support : 7 jours sur 7 (la disponibilité peut varier)

2. Admissibilité et responsabilité du compte

Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence.

En créant un compte, vous acceptez :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Préservez la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Assumez la responsabilité des activités menées via votre compte.
• Signalez-nous immédiatement tout accès non autorisé ou problème de sécurité.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes lorsque nous avons des raisons de croire qu'une fraude, une utilisation abusive, des risques de sécurité ou des violations des présentes conditions générales se sont produits.

3. Nos services

Vehicle History EU fournit des services d'information sur les véhicules basés sur le numéro VIN, notamment :

• rapports d'historique du véhicule
• Étiquette de fenêtre par numéro de châssis

Les rapports sont généralement livrés immédiatement par voie numérique après validation du paiement.

En cas de retards techniques, les utilisateurs acceptent de contacter notre équipe d'assistance avant d'engager des litiges ou des demandes de remboursement afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

4. Licence et utilisation autorisée

Sous réserve des présentes conditions générales, nous vous accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable vous permettant d'accéder aux Services et de les utiliser à des fins personnelles ou professionnelles internes licites.

Vous pouvez utiliser les Services uniquement en relation avec des véhicules qui :

• Vous êtes propriétaire ou locataire
• Vous avez un intérêt légitime à effectuer des recherches
• Vous envisagez d'acheter, de vendre, d'échanger, de financer ou d'assurer

Aucun droit de propriété sur les Services ou leur contenu ne vous est transféré.

5. Activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

• Copier, reproduire, distribuer, republier ou exploiter commercialement tout rapport ou contenu sans autorisation écrite
• Collecter, extraire ou récupérer des données du site Web à l'aide de méthodes automatisées
• Utilisez des robots, des crawlers, des spiders, des scripts ou des technologies similaires pour accéder aux Services
• Procéder à la rétro-ingénierie, à la décompilation ou tenter de découvrir des méthodes, des bases de données ou des documents sources propriétaires.
• Utilisez les Services pour créer des produits, services ou bases de données concurrents.
• usurper l'identité d'une autre personne ou organisation
• Introduire des logiciels malveillants, des virus ou du code malveillant
• Tenter d'accéder sans autorisation à un système ou à un compte
• Utiliser les Services à des fins illégales

Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès et d'engager des poursuites judiciaires en cas d'utilisation abusive.

6. Avis relatif aux rapports sur les consommateurs et à l'admissibilité

Vehicle History EU fournit des services d'information sur les véhicules à titre purement informatif.

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés pour prendre des décisions relatives à :

• sélection des candidats à l'emploi
• Sélection des locataires
• évaluations d'admissibilité au crédit
• déterminations d'admissibilité à l'assurance nécessitant une déclaration réglementée des consommateurs

Il incombe aux utilisateurs de s'assurer que leur utilisation des Services est conforme à toutes les lois et réglementations applicables dans leur juridiction.

7. Commandes, prix et paiement

Tous les prix affichés sur le site Web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

En finalisant un achat, vous autorisez Vehicle History EU et ses prestataires de paiement à débiter le moyen de paiement fourni pour les frais applicables.

Les paiements peuvent être traités par l'intermédiaire de prestataires tiers de confiance, notamment :

• Bande
• PayPal
• Autres prestataires de services de paiement autorisés

Nous ne conservons pas l'intégralité des informations relatives aux cartes de paiement dans nos systèmes.

8. Livraison et accès aux produits numériques

Parce que les rapports d'immatriculation des véhicules sont des produits numériques :

• Il incombe aux clients de saisir des informations VIN exactes.
• L'accès aux rapports peut être lié à l'adresse e-mail ou au compte utilisé lors de l'achat.
• L'accès peut être restreint en cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive.

Si un rapport ne peut être généré ou consulté, les clients doivent contacter le support afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.

9. Remboursements et litiges

A. Rapports d'historique du véhicule

Les remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

Achats en double

Si vous êtes facturé plusieurs fois pour le même rapport VIN dans un délai de 14 jours, les frais en double peuvent être remboursés après vérification.

Non-livraison

Si le paiement a été traité avec succès mais que le rapport ne peut être généré, et que notre équipe d'assistance est incapable de fournir le rapport dans les 48 heures suivant la notification, un remboursement peut être effectué selon le mode de paiement initial.

Les remboursements ne seront généralement pas accordés uniquement pour les raisons suivantes :

• Les données disponibles sont limitées.
• Les sources d'information contiennent des enregistrements incomplets
• Ce rapport contient des informations auxquelles vous ne vous attendiez pas.
• Le véhicule a un historique défavorable
• Certains événements n'ont jamais été officiellement signalés.

B. Délai de demande de remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant l'achat et inclure :

• L'adresse e-mail utilisée lors du paiement
• Le numéro VIN associé à la commande
• Détails de la transaction
• Une explication claire du problème

Les demandes admissibles sont généralement examinées dans un délai de 7 jours ouvrables.

C. Rétrofacturations

Avant d'initier une procédure de rétrofacturation, les clients acceptent de contacter notre équipe d'assistance et de nous donner l'opportunité de résoudre le problème.

En cas de contestation de paiement, nous pouvons fournir aux processeurs de paiement les enregistrements de transactions, les journaux d'accès, les informations de compte et les preuves de livraison à l'appui de la transaction.

Les activités abusives répétées de rétrofacturation peuvent entraîner des restrictions de compte.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Web, y compris les rapports, les bases de données, les logiciels, les marques déposées, les éléments de marque, les graphismes, les textes, les mises en page et les droits de propriété intellectuelle, demeure la propriété exclusive de Vehicle History EU ou de ses concédants de licence.

Aucun contenu ne peut être copié, modifié, distribué, vendu ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

11. Services et liens tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers.

Vehicle History EU ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, des politiques ou des pratiques des services tiers.

L’utilisation de services tiers se fait entièrement à vos propres risques.

12. Exclusion de garanties

Les Services sont fournis « TELS QUELS » et « SELON LES DISPONIBILITÉS ».

Dans toute la mesure permise par la loi, Vehicle History EU décline toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, y compris les garanties relatives à :

• Précision
• Complétude
• Fiabilité
• Disponibilité
• commercialisation
• Aptitude à un usage particulier
• Non-violation

Nous ne garantissons pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur des Services.

13. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Vehicle History EU ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs découlant de ou liés à l'utilisation des Services.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne saurait excéder le montant payé pour l'achat spécifique à l'origine de la réclamation.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Vehicle History EU, ses sociétés affiliées, ses administrateurs, ses employés, ses sous-traitants, ses concédants de licence et ses fournisseurs de services contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, tous frais et toutes dépenses découlant de :

• Votre utilisation ou mauvaise utilisation des Services
• Votre violation des présentes conditions
• Votre violation des lois applicables
• Votre violation des droits de tiers

15. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre accès aux Services si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions ou que vous avez eu un comportement interdit.

En cas de résiliation, tous les droits accordés en vertu des présentes conditions générales cesseront immédiatement.

16. Modifications des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour » mise à jour.

L’utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des conditions révisées.

17. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois applicables régissant le fonctionnement de Vehicle History EU, sans égard aux principes de conflit de lois.

Lorsque les lois applicables en matière de protection des consommateurs l'exigent, les droits légaux obligatoires dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence restent inchangés.

18. Règlement des différends

Avant d'entamer toute procédure judiciaire, les deux parties conviennent de faire des efforts raisonnables pour résoudre leurs différends par la communication directe.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite les droits légaux dont vous bénéficiez en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

19. Divers

Intégralité de l'accord

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Vehicle History EU concernant les services.

divisibilité

Si une disposition quelconque est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

Aucune renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition quelconque ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

Affectation

Vehicle History EU peut céder ses droits et obligations en vertu des présentes conditions générales sans préavis. Les utilisateurs ne peuvent céder leurs droits sans notre accord écrit préalable.

20. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez contacter :

Vehicle History EU

E-mail:[email protected]

Téléphone : +(866)-300-0554

Site web: https://vehiclehistory.eu