Politique de confidentialité de VEHICLEHISTORY.EU

Vehicle History EU (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://vehiclehistory.eu(le « Site Web ») et les services connexes (collectivement, les « Services »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels de façon responsable. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les renseignements lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez.

En utilisant notre site Web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez cesser d'utiliser nos services.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

A. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de facturation
• Détails de la transaction de paiement traités par des prestataires de paiement tiers
• Numéros d'identification des véhicules (VIN) soumis via notre plateforme
• Identifiants de connexion au compte (le cas échéant)
• Informations fournies lors de la prise de contact avec le service client
• Toute autre information soumise volontairement par le biais de formulaires ou de communications

La fourniture de certaines informations peut être nécessaire pour accéder à certains services ou effectuer des transactions.

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site Web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Système opérateur
• Pages de provenance et de sortie
• données d'utilisation du site Web
• Interactions avec la page et activité de la session
• Identifiants de cookies et technologies similaires

Ces informations nous aident à améliorer les performances du site web, à maintenir la sécurité, à analyser les habitudes d'utilisation et à améliorer l'expérience utilisateur globale.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

• Fournir des rapports d'historique de véhicule et des services connexes
• Traiter et vérifier les transactions
• Livraison électronique des produits achetés
• Gérer les comptes clients
• Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes d'assistance
• Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes ou les abus
• Améliorer la fonctionnalité du site web et la qualité du service
• Envoyer les confirmations de commande et les communications relatives au service
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi le permet et que vous n'avez pas choisi de vous y opposer.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

3. Traitement des paiements

Les paiements effectués via Vehicle History EU sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers de confiance.

Les modes de paiement pris en charge peuvent inclure :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Découvrir
• PayPal
• Virement bancaire
• PayStack

Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes de paiement sur nos serveurs.

Les prestataires de paiement peuvent collecter et traiter les données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter ces politiques avant de finaliser une transaction.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer notre site Web et nos services.

Ces technologies peuvent inclure :

• Google Analytics
• Outils publicitaires et de remarketing
• technologies de suivi des conversions
• Cookies fonctionnels du site web

Les cookies nous aident :

• Comprendre l'utilisation du site web
• Améliorer les performances et les fonctionnalités
• Mesurer l'efficacité du marketing
• Personnaliser l'expérience utilisateur
• Assurer la sécurité du site web

La plupart des navigateurs web permettent de gérer ou de désactiver les cookies via leurs paramètres. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

Nous ne partageons pas les données d'inscription mobile ni les informations de consentement SMS avec des tiers à des fins de marketing.

5. Communications marketing

Lorsque la loi applicable le permet, nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels concernant nos services, nos mises à jour, nos offres ou les actualités de l'entreprise.

Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment en :

• Cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans les e-mails marketing
• Nous contacter directement à[email protected]

Nous ne vendons, ne louons ni ne distribuons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing indépendantes.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la période raisonnablement nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter les obligations contractuelles
• Respectez les exigences légales
• Résoudre les conflits
• Faire respecter les accords
• Prévenir la fraude et les abus

Les activités de recherche, les enregistrements de transactions et les communications avec les clients peuvent être conservés à des fins d'archivage, de conformité et de sécurité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées destinées à protéger les renseignements personnels contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Les mesures de sécurité peuvent inclure :

• Infrastructure serveur sécurisée
• Traitement des paiements cryptés
• Accès restreint aux informations personnelles
• Systèmes de surveillance et de prévention de la fraude

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucun service basé sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits à la protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez bénéficier de certains droits en matière de protection de la vie privée concernant vos informations personnelles.

Pour les personnes physiques résidant dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni et dans des juridictions similaires

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• Accédez à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demande de suppression des données personnelles
• Restreindre ou s'opposer à certaines activités de traitement
• Demande de portabilité des données
• Retirer le consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance

Pour les résidents d'autres juridictions

Des droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée peuvent s'appliquer en vertu des lois locales, notamment le droit d'accéder aux données personnelles collectées, de les supprimer ou d'en recevoir des informations.

Pour exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter :

[email protected]

Nous pouvons demander une vérification d'identité avant de répondre à certaines demandes.

9. Demandes de suppression de données personnelles

Si vous souhaitez que votre compte et les informations personnelles associées soient supprimés, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Soumettre une demande à[email protected]
2. Vérifiez votre identité lorsque cela vous est demandé.
3. Nous vous prions de bien vouloir examiner et traiter votre demande.
4. Vous recevrez une confirmation une fois la suppression terminée.

Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes, notamment la prévention de la fraude, la sécurité, la conformité fiscale ou le règlement des litiges.

10. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services externes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques, du contenu ni des politiques de confidentialité des sites web externes. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qu'ils visitent.

11. Transactions commerciales

En cas de fusion, d'acquisition, de restructuration, d'opération de financement ou de vente d'actifs impliquant Vehicle History EU, des informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction commerciale.

Lorsque la loi l'exige, les utilisateurs concernés seront informés de tout changement important relatif à leurs informations.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés aux exigences légales, aux pratiques commerciales ou aux offres de services.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

L’utilisation continue de nos Services après toute modification constitue l’acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos renseignements personnels sont traités, veuillez communiquer avec nous :

Vehicle History EU

E-mail:[email protected]

Téléphone : +(866)-300-0554

Site web: https://vehiclehistory.eu